Wie krijg ik aan de telefoon?
Als u Henz Huisartsenpost belt, krijgt u een triage-assistent aan de telefoon. Deze assistent is speciaal opgeleid om snel de ernst van de klachten vast te stellen en te bepalen welke zorg u nodig heeft.
Tevens worden alle gesprekken met de huisartsenpost opgenomen om te gebruiken:
- voor onderzoek van klachten of onduidelijkheid;
- om de kwaliteit van de gesprekken te verbeteren.