Чи задоволені ви нашою турботою?

У вас є скарги або пункти для покращення?

Всі співробітники Gorinchem GP Post виконують свою роботу максимально якісно і точно. Вони наполегливо працюють, щоб дати вам правильну пораду або найкращий догляд. Однак, можливо, ви не задоволені наданою допомогою або нашими послугами. Наприклад, про контакт по телефону або лікування у сімейного лікаря. Ми хотіли б почути вашу думку. Заповніть форму для скарг або компліментів. Таким чином, Gorinchem GP Post може вчитися на вашому досвіді, і ми можемо ще більше вдосконалювати наші послуги.

Як повідомити про скаргу?

Найкраще негайно обговорити свою скаргу або критику з одним із наших співробітників у службі загальної практики в неробочий час. Вони відкриті до ваших коментарів. Така розмова часто має прояснювальний ефект і вже може усунути причину вашої скарги. Ви не можете домовитися зі співробітником або у вас виникли питання? Потім ви можете повідомити про скаргу через онлайн-форму скарги. Натисніть тут, щоб заповнити форму скарги.

Ви автоматично отримаєте копію цієї заповненої форми на свою поштову скриньку. Після цього наш спеціаліст з розгляду скарг зв’яжеться з вами протягом кількох робочих днів. Ми поводимося з вашими даними конфіденційно. З нашим спеціалістом з розгляду скарг можна зв’язатися за номером телефону 0183 – 64 64 15 або електронною поштою kwaliteit@huisartsenzorg.nl.

Порядок розгляду скарг

Натисніть тут, щоб ознайомитися з процедурою розгляду скарг Gorinchem General Practitioner Post.

Фонд скарг та спорів у первинній медичній допомозі

Пост лікаря загальної практики Gorinchem пов’язаний з Фондом скарг та спорів у первинній медичній допомозі, www.skge.nl.
На Вашу думку, медіаційна зустріч принесла недостатній результат, чи Ви не згодні з думкою служби загальної практики в неробочий час? Після цього ви можете запросити рішення за вашою скаргою від SKGE. Рішення цього арбітражного органу є обов’язковим для виконання.

Важливо знати:
Відділення невідкладної допомоги (ED) є частиною лікарні Беатрікс Рівас-Зорггроп, а не Huisarts en Zorg або Huisartsenpost Gorinchem. Для скарг на A&E, будь ласка, зверніться до веб-сайту Rivas.

У вас є комплімент?

Навіть якщо ви задоволені, ми будемо раді почути вашу думку! Чи є у вас комплімент для когось із наших співробітників або лікарів загальної практики? Було б чудово, якби ви могли передати його далі. Чи є у вас уявлення, як Gorinchem GP Post може покращити свої послуги? Ми будемо дуже вдячні, якщо ви повідомите нам про це. Натисніть тут, щоб передати нам свій комплімент або пораду .